We horen nog altijd dat organisaties graag willen dat feedback en evaluaties anoniem zijn en blijven. Anonimiteit zorgt er volgens veel organisaties voor dat medewerkers voor hun gevoel eerlijker of kritischer kunnen zijn als hun naam geen verband houdt met de kritiek. Wij zijn van mening dat anonimiteit juist geen positieve invloed heeft op het evaluatieproces . Toch komt het erg vaak voor. Wij leggen je graag uit waarom het belangrijk is dat evaluaties en feedback niet anoniem blijven.
Wat is het dan dat organisaties anonimiteit zo fijn vinden?
Dit heeft te maken met het feit dat feedback lastig is om te geven. Mensen zijn vaak bang om hun mening te uiten, ze kijken op tegen de reacties. Het is vaak ‘makkelijker’ om feedback anoniem te geven, omdat het zo niet terug te traceren is. Het feit dat het zwart op wit staat in een systeem, maakt het extra confronterend. Er mist hier vaak wel een stukje vertrouwen in de organisatie, wat wel cruciaal is om te hebben. Wanneer het vertrouwen er is, wordt het ook makkelijk om te praten over dingen die minder goed gaan en hier lessen uit te halen. Vertrouwen is lastig om op te bouwen, omdat het onderliggend zit. Er zouden belangenverstrengelingen of grote conflicten kunnen ontstaan, wat de ontwikkeling van de organisatie alleen nog maar meer in de weg staat.
Waarom moeten feedback en evaluaties dan zichtbaar zijn?
Voor transparantie. Als jij zelf een bijdrage kan leveren aan je evaluatie verwacht je ook dat dit transparant is. Dat duidelijk is of jouw evaluatie overeenkomt met hoe jouw leidinggevende de evaluatie heeft beoordeeld. Als dit achter wordt gehouden, door bijvoorbeeld een bepaalde score te krijgen zonder enig inzicht in de reden erachter, levert dat onvrede op. Naast onvrede kan er ook wantrouwen in de organisatie ontstaan: er is iets gezegd wat je beter kan doen, maar je weet niet wat en van wie dus kan je het in het vervolg ook niet beter doen. Dat houdt de ontwikkeling tegen.
Wat is ons argument hierin?
Houd feedback en evaluaties transparant. De waarheid komt altijd boven water, op welke manier dan ook. In dat geval kun je het beter de eerste keer goed doen. Zie weerstand niet als weerstand, maar als personen die zichzelf uitspreken en dus gehoord willen worden. Iedere soort weerstand is weer een les om van te leren. Je kent ons motto: Let’s grow! En dan kan niet zonder een transparante aanpak. Hoe je dit doet? D ruk op de download knop and you will find out!
Werkboek: feedback
Wil jij aan de slag met feedback? In dit e-book geven we je inspiratie, handvatten en tips&tricks om ook van jou een feedbackpro te maken.