Wat is verloop?
Simpel gezegd is verloop het aantal werknemers dat je bedrijf verlaat en binnen een bepaalde tijd moet worden vervangen. Je kan een hoog of laag personeelsverloop hebben. We praten over een laag personeelsverloop wanneer een klein aantal werknemers je bedrijf binnen een bepaalde tijd verlaat. Een hoog personeelsverloop wil zeggen dat een groot aantal medewerkers je bedrijf binnen een bepaalde tijd verlaat. Het meten van het personeelsverloop kan veel inzichten opleveren. Bijvoorbeeld wat de kosten zijn.
Wanneer heb je een hoog of laag personeelsverloop?
Helaas is er geen magisch percentage dat aanduidt wanneer je een hoog of laag personeelsverloop hebt. Om erachter te komen of jouw verlooppercentage te hoog of laag is, is het het makkelijkst om je gemiddelde te vergelijken met het gemiddelde van andere organisaties werkzaam in dezelfde branche. In Nederland ligt het gemiddelde rond 17%. Zit je hier ver boven? Dan heb je waarschijnlijk een te hoog verloop.
Is het slecht om een hoog of laag personeelsverloop te hebben?
Er is niets mis met een laag personeelsverloop. Het kan juist heel goed zijn wanneer er weinig mensen je bedrijf verlaten. Zo houd je de kennis binnen. Een hoog verloop kan wel schadelijk zijn voor je organisatie. Wel is het belangrijk om te kijken wie de organisatie verlaten met welke reden. Het wil namelijk niet altijd zeggen dat je organisatie geen leuke plek is om te werken. Werknemers kunnen bijvoorbeeld ook met pensioen gaan, op reis gaan of hun loopbaan veranderen. In deze gevallen kan je er niet veel aan doen. Het is een groter probleem wanneer waardevolle medewerkers de organisatie verlaten, bijvoorbeeld omdat zij voor een concurrent gaan werken of omdat ze ongelukkig zijn op de werkvloer.
Waarom kan een hoog verloop een probleem zijn?
Het vervangen van werknemers kan duur zijn. Hoewel de kosten per organisatie en per medewerker variëren, hebben verschillende onderzoeken aangetoond dat deze kosten kunnen oplopen tot 60% van het salaris van de oude werknemer. Bovendien kunnen de totale kosten van vervanging, inclusief training en verloren productie, variëren van 90% tot 200% van het jaarsalaris van een werknemer. Daarnaast zijn werknemers die nog wel bij het bedrijf werken minder productief omdat zij de verantwoordelijkheden van openstaande functies moeten opnemen.
Wat zijn de belangrijkste redenen voor personeelsverloop?
De belangrijkste redenen die werknemers geven om te stoppen met een baan zijn:
- Gebrek aan doorgroeimogelijkheden
- Slecht management
- Gebrek aan organisatorische fit
- Gebrek aan training, ondersteuning of middelen die nodig zijn om hun werk goed te doen
Hoe verlaag je het verloop?
Een hoog verloop is kostbaar. Daarnaast heeft het een negatief effect op de mensen die wel blijven. Hoe vaker je collega’s ziet vertrekken, hoe eerder je bij jezelf te rade gaat of dit nog wel de juiste organisatie voor jou is. Wil je goede mensen blijvend aan je binden dan kun je de volgende stappen zetten:
- Selecteer mensen die bij je passen
Kijk in je selectieprocedure eerst of mensen in de cultuur van je organisatie passen. Is dat het geval, kijk dan naar andere selectiecriteria. Zo voorkom je een mismatch op basis van verschillende ‘DNA’s’: de kernwaarden en normen. - Maak ontwikkelpaden inzichtelijk
Ontwikkeling en groei zijn belangrijk voor medewerkers. En vaak bestaan die mogelijkheden intern, maar zijn ze niet duidelijk. Zorg dus dat mensen inzicht krijgen in eigen competenties, dat anderen hen op die competenties kunnen vinden, en dat duidelijk is hoe ze die competenties verder kunnen benutten in de organisatie. Maw bied ze groeiperspectief. - Waardeer je mensen
Toon waardering wanneer medewerkers iets goed doen. Laat zien dat je hun werk waardeert. Zo creëer je een positieve werkomgeving. - Luister naar je mensen
Sta open voor de ervaringen en suggesties van je mensen. Met een pulse survey van Treams kun je gericht de thermometer in je organisatie steken en op anonieme basis doorvragen wat er écht in je organisatie speelt. Krijg zo een indruk of mensen zich vrij voelen om zich uit te spreken. Psychologische veiligheid is een belangrijke voorwaarde voor tevredenheid, betrokkenheid en groei.
Het groeiplatform van Treams geeft je alle handvatten om met dit alles gelijk aan de slag te gaan. Laagdrempelig en verweven met de praktijk van alledag!