In januari 2018 veranderde mijn visie op ons vakgebied definitief. Tijdens het HR Awards event werd ik uitgeroepen tot HR Talent of the Year. Een eervolle erkenning, maar voor mij vooral een bevestiging van wat effectief leiderschap in de kern betekent: het gaat niet om systemen, maar om visie, verbinding en menselijke impact.
Tijdens de finale daagde de jury ons uit op thema’s als employee engagement, vitaliteit en talentontwikkeling. Mijn visie op de veranderende rol van HR, waarin de business en de menselijke factor volledig samenkomen, bleek de winnende. De jury prees mijn vermogen om met een raak referentiekader de wereld een stukje mooier te maken.
De woorden van de jury:
“We hebben gekozen voor deze kandidaat omdat zij een uitstekende wereldvisie heeft. Elke opmerking is raak. Wij geloven ook dat HR en de business steeds dichter bij elkaar komen. En wat is HR nou eigenlijk? Gaat dat over visie op mensen of gaat dat over een functie of een rol? Nee, het gaat over je visie op HR, deze uitdragen en daarmee de wereld een stukje mooier maken en wat ons betreft heeft Iris dat allemaal in zich.”
Een oordeel dat ik zie als een verantwoordelijkheid. Want erkenning is waardevol, maar pas écht relevant als je er iets mee doet.
Als onderdeel van de award mocht ik een dag meelopen met Yardena Shitrit, CHRO, Chief HR Officer, bij de Gemeente Amsterdam. Een job shadowing ervaring die me liet zien dat de principes van goed leiderschap universeel zijn, ongeacht de grootte van de organisatie.
De gemeente Amsterdam bestaat uit:
- 17.000 medewerkers
- ongeveer 500 HR-professionals
- een personeelsbegroting van 1,5 miljard euro
Een schaalgrootte die nauwelijks te vergelijken is met die van Treams. Juist daarom was ik nieuwsgierig: hoe creëer je verbinding, betrokkenheid en innovatie in zo’n grote, ambtelijke organisatie?
Wat maakt leiderschap effectief?
Of je nu een team van vijf aanstuurt of een organisatie van 17.000 medewerkers; de fundamenten blijven gelijk. Deze tien leidinggeven tips vormen de basis voor iedereen die wil groeien in persoonlijk leiderschap en een cultuur van high-performance wil creëren.
1. Investeer in productieve relaties
Binnen elke organisatie zijn relaties je belangrijkste kapitaal. Effectief leiderschap begint bij een sterk intern netwerk. Help anderen wanneer je kunt en durf hulp te vragen wanneer je het zelf niet weet. Relaties versnellen processen en maken het werk simpelweg leuker.
2. Ruimte voor fouten: minder regels, meer groei
Innovatie vraagt om durf. Door rigide regels los te laten, ontstaat er ruimte voor experimenten. Zoals onderzoek naar psychologische veiligheid aantoont: teams waarin fouten maken mag, leren sneller. Je kunt niet verliezen, alleen leren.
Pas dit toe door bijvoorbeeld een ‘Fuck-up Friday’ of een ‘Leermoment van de week’ te introduceren in je teamoverleg. Wanneer jij als leider begint met het delen van je eigen grootste misser van de week, breek je het ijs en creëer je de veiligheid voor anderen om ook eerlijk te zijn.
3. Wees zichtbaar en écht aanwezig
Zichtbaarheid is geen kwestie van overal fysiek aanwezig zijn, maar van volledige aandacht. Yardena’s advies: “Ik ben er nooit, en ik ben er altijd.” Als je er bent, wees dan volledig in het hier en nu. Dat maakt leiderschap menselijk en toegankelijk.
4. Communiceer met respect en openheid
Diversiteit vraagt om een constante dialoog. Met de juiste toon en oprechte rust kun je ook de meest complexe onderwerpen bespreekbaar maken. Laat ongemakkelijke momenten niet passeren, maar gebruik ze om de verbinding te verdiepen.
5. Werk continu aan je persoonlijk leiderschap
Leiderschap vraagt om een breed referentiekader. Beperk je niet tot managementboeken; kijk films, bezoek het theater en verbreed je horizon. Alleen wie zijn eigen wereld vergroot, kan een inspiratiebron blijven voor anderen.
6. Organiseer je eigen spiegels en feedback
Niemand gaat je ongevraagd de waarheid vertellen als je een leidende rol hebt. Effectief leiderschap betekent dat je zelf je feedback organiseert. Zoek spiegels via 360-graden feedback binnen én buiten je organisatie.
Vraag jezelf eens af: wanneer heb je voor het laatst een medewerker gevraagd wat jij als leider kunt doen om hun werk makkelijker te maken? Als het antwoord langer dan een maand geleden is, is het tijd om die spiegel weer op te zoeken.
7. Geen verborgen agenda’s
Zeg wat je vindt en wees transparant. Openheid versnelt de samenwerking en bouwt vertrouwen op. Durf kwetsbaar te zijn en je eigen fouten toe te geven; je team zal je voorbeeld volgen.
8. Plezier als drijfveer voor succes
Do more of what makes you happy. Plezier in het werk is de motor achter duurzame prestaties en intrinsieke motivatie. Word de leider voor wie jij zelf elke dag met plezier zou willen werken.
9. Coach en stuur op duidelijke verwachtingen
Wees een coach, geen criticus. Medewerkers floreren bij specifieke aanwijzingen en heldere verwachtingen. Dit is een onmisbaar onderdeel van moderne talentontwikkeling.
Het managen van verwachtingen werkt het best als het geen eenmalig jaarlijks event is. Gebruik een tool zoals Treams om continue dialoog te faciliteren. Door maandelijks korte check-ins te doen in plaats van één groot beoordelingsgesprek, blijf je praten over groei in plaats van alleen over resultaten uit het verleden.
10. De belangrijkste les: houd van mensen
Dit was de kern van mijn dag met Yardena: “Het enige wat je hoeft te doen is van mensen houden.” “Dan volgt de rest vanzelf.” In een wereld van data en KPI’s is oprechte liefde voor het menselijk potentieel wat een leider écht effectief maakt.
Liefde voor je mensen is de beste retentiestrategie. In een krappe arbeidsmarkt vertrekken mensen niet bij een organisatie waar ze zich echt gezien en gewaardeerd voelen. Het verlaagt het verloop en verhoogt de productiviteit.
Conclusie: Groei begint bij de menselijke maat
Mijn reis van HR Talent of the Year naar mijn rol bij Treams heeft me geleerd dat succes nooit over systemen gaat, maar over mensen. De technologie die we bij Treams bouwen is er om deze menselijke dialoog en groei te faciliteren, niet om deze te vervangen.
Wil jij de dialoog en talentontwikkeling binnen jouw organisatie naar een hoger plan tillen? Ontdek hoe de software van Treams je ondersteunt bij het realiseren van effectief leiderschap.